زمانی که مسئولیت انجام یک کار یا پروسه را به بیش از چند نفر می‌دهید، معمولا به خوبی انجام نمی‌شه یا کلا انجام نمی‌شه. برای جلوگیری از انجام این اتفاق، کارها را دسته‌بندی کنید و هر دسته را به یک شخص -تنها یک شخص- بسپرید. این‌ها AORهای شما هستند. یک داکیومنت ایجاد کنید که در آن بخش‌های مختلف تیم شما مشخص و زیرمجموعه آن‌ها لیستی از پروسه‌ها را بنویسید و کنار هر پروسه فرد مسئول آن‌را نیز مشخص کنید ([[DRI (Directly Responsible Individuals)]]). این لیست AOR شما می‌شود و مطمئن شوید که همه اعضای تیم به اون دسترسی دارند و آن‌را آپدیت نگه دارید (استفاده از ابزاری مثل Notion Database or Google Sheet یا امثال این‌ها برای ایجاد این داکیومنت، پیشنهاد می‌شه). > [!todo] TODO: Add a sample template ## جلوگیری از وابستگی به یک فرد خاص جلوگیری از وابستگی به یک فرد خاص زمانی رخ می‌دهد که یک وظیفه یا فرآیند تنها توسط یک نفر انجام شود و هیچ کس دیگری به طور کامل از نحوه انجام آن آگاهی نداشته باشد. اگر آن شخص بیمار شود یا شرکت را ترک کند، عملکرد دچار مشکل می‌شود. یک شرکت نباید هیچ وابستگی به یک فرد خاص برای انجام وظایف کلیدی داشته باشد. برای ایجاد تیمی که به یک فرد خاص وابسته نباشد، دو کار انجام دهید: 1. تمام فرآیندها را مستند کنید. به محض اینکه شما یا اعضای تیم‌تان برای بار دوم کاری را انجام می‌دهید، باید دقیقاً مراحل آن فرآیند را مستند کنید. می‌توانید از یک قالب فرآیند استفاده کنید. این فرآیندهای مکتوب را در یک ویکی عمومی درون تیمی قرار دهید تا همگان به آن دسترسی داشته باشند (مانند [[Notion]]). 2. برای هر نقش، یک نفر دوم را آموزش دهید. هر وظیفه در شرکت (براساس AORها) را به یک فرد پشتیبان اختصاص دهید. فرد پشتیبان باید با فرد اصلی همکاری کند تا زمانی که به طور کامل بداند چگونه آن نقش را انجام دهد. (نوشتن فرآیندها به طور مکتوب، این فرآیند آموزشی را بسیار ساده می‌کند. بنابراین ابتدا مطمئن شوید که تیم‌تان تمام فرآیندها را مستند کرده است).